ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1. При оформлении заказа на данном сайте в электронном виде, вы автоматически соглашаетесь с предоставленной формой предварительного информирования и договором дистанционной продажи.
2. Покупатели подчиняются положениям Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Постановления о договорах дистанционной продажи (ОЖ: 27.11.2014/29188), а также другим действующим законам.
3. Расходы на доставку (транспортные расходы) оплачиваются покупателем.
4. Каждый купленный товар доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, в срок не превышающий 30 дней. Если товар не доставляется в этот срок, покупатель может расторгнуть договор.
5. Купленный товар должен быть доставлен в полном объеме, соответствующим характеристикам, указанным в заказе, а также сопровождаться, при наличии, гарантийным талоном и инструкцией по эксплуатации.
6. В случае невозможности продажи купленного товара, продавец обязан уведомить об этом покупателя в письменной форме в течение 3 дней, и возвратить полную сумму в течение 14 дней.
ЕСЛИ ОПЛАТА НЕ ПРОИЗВЕДЕНА:
7. Если покупатель не оплачивает заказ или оплата аннулируется в банковской системе, обязательство продавца по доставке товара прекращается.
ПОКУПКИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ:
8. Если после доставки товара выяснится, что оплата была произведена с использованием кредитной карты неуполномоченными лицами и сумма не была перечислена продавцу банком, покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 3 дней за счет продавца.
ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ВОВРЕМЯ ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ:
9. В случае непредвиденных обстоятельств, о которых продавец не мог знать заранее, покупателю сообщается о задержке доставки. Покупатель может потребовать отмену заказа, замену на аналогичный товар или отсрочку доставки до устранения препятствий. В случае отмены и оплаты наличными, сумма возвращается в течение 14 дней. В случае оплаты кредитной картой, сумма возвращается в банк в течение 14 дней, однако перевод на счет покупателя может занять 2–3 недели в зависимости от банка.
ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:
10. Покупатель обязан осмотреть товар/услугу перед получением. Поврежденные, деформированные, с порванной упаковкой товары не следует принимать от транспортной компании. Принятые товары считаются неповрежденными. После доставки товар должен быть сохранен должным образом. При использовании права на отказ товар не должен быть использован. Счет-фактура должен быть возвращён вместе с товаром.
ПРАВО НА ОТКАЗ:
11. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара без объяснения причин и без юридической или уголовной ответственности, уведомив об этом продавца через указанные ниже контактные данные.
12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ:
КОМПАНИЯ: Mono Kristal Arge Dan.Bil.San.Tic.Ltd. Şti.
НАЗВАНИЕ: Mono Kristal Arge Dan.Bil.San.Tic.Ltd. Şti.
АДРЕС: İvedik Osb. 1470 Sk. No. 26 Yenimahalle / АНКАРА
EMAIL: [email protected]
ТЕЛ: 05321540890
СРОК ПРАВА НА ОТКАЗ:
13. Если покупка представляет собой услугу, срок отказа начинается с даты заключения договора. Если предоставление услуги начато с согласия потребителя до окончания срока отказа, право на отказ теряется.
14. Расходы, связанные с осуществлением права на отказ, несет продавец.
15. Для осуществления права на отказ в течение 14 дней необходимо уведомить продавца письменно (рекомендованным письмом, факсом, e-mail или иным способом, предусмотренным продавцом), а также убедиться, что товар не подпадает под исключения, указанные в разделе "Товары, не подлежащие возврату".
ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРАВА НА ОТКАЗ:
16. Счет-фактура на имя третьего лица или покупателя (если счет-фактура оформлена на компанию, необходимо предоставить возвратную накладную). Возвраты без возвратной накладной не принимаются.
17. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, с комплектующими, без повреждений и с формой возврата.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
18. Продавец обязан вернуть покупателю полную сумму и все документы, налагающие обязательства, в течение 10 дней с момента получения уведомления об отказе, а товар — в течение 20 дней.
19. Если товар был поврежден по вине покупателя или стал непригодным к возврату, покупатель обязан компенсировать убытки продавцу. Но обычные изменения и износ при использовании в течение срока отказа не считаются нарушением.
20. В случае отмены заказа, из-за которой общая сумма покупки опускается ниже минимального порога кампании, скидка, полученная в рамках кампании, аннулируется.
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ:
21. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, нижнее белье, купальные костюмы, косметика, одноразовые изделия, скоропортящиеся продукты или с истекающим сроком годности, товары, не подлежащие возврату по гигиеническим причинам при вскрытии упаковки, товары, смешанные с другими после доставки, подписки, электронные услуги, цифровой контент и программное обеспечение, книги, записывающие устройства и т.д., если их упаковка была вскрыта — не подлежат возврату в соответствии с законодательством.
22. Косметические и средства личной гигиены, нижнее белье, купальники, книги, ПО, DVD, VCD, CD, кассеты и расходные материалы (тонер, картридж и т.п.) должны быть нераспечатанными, неиспользованными и в оригинальной упаковке.
23. Согласно постановлению о дистанционных договорах, не подлежат возврату: